Virenentfernung und Virenbeseitigung
Virenentfernung
Sie haben sich ggf. über eine Website oder eine E-Mail Ihr Computersystem mit einem Virus infiziert?
Ihr Windows-System startet nicht mehr richtig und zeigt nur noch Fehlermeldungen an oder Sie können nicht mehr werbefrei mit Ihrem Web-Browser im „Internet surfen“?
Wir helfen Ihnen. I.d.R. entfernen wir 99% aller bekannten Viren, Adware oder Spyware vollständig. Nach der Entfernung sämtlicher Viren führen wir automatisch einen Sicherheitscheck durch und schließen eventuelle Sicherheitslücken auf Ihrem PC.
Wann ist dieser Serviceauftrag für Sie sinnvoll?
- Ihr Windows ist sehr langsam und es erscheinen beim Start Fehlermeldungen
- Im Hintergrund öffnen sich diverse unbekannte oder unseriöse Programme
- Ein oder mehrere Programme, die Ihnen vorher völlig unbekannt waren, geben übertrieben viele Fehler aus
- Der Systemstart ist blockiert, durch eine Aufforderung vorab zu zahlen (BKA-Virus)
- Ihr Virenscanner startet nicht mehr bzw. ist ständig deaktiviert und lässt sich nicht mehr aktivieren
- Ihr Virenscanner meldet andauernd Viren, kann diese aber nicht mehr entfernen
- Ihre Startseite beim Internetbrowser wurde verändert und auch alle Suchergebnisse werden nur noch mit unseriöser Werbung ausgegeben
- Generell öffnen sich ständig neue Browserfenster mit englischer Werbung
- Sie können im Internet nicht mehr „normal surfen“, ohne überall Werbebanner zu sehen
Alle Leistungsbestandteile auf einen Blick
- Wir entfernen alle bekannten Viren.
- Wir machen Ihr Windows wieder einsatzbereit.
- Wir bereinigen die Registrierdatenbank von Schadsoftware.
- Wir entfernen alle temporären Dateien.
- Wir aktualisieren Ihr Windows und die Treiber.
- Wir aktualisieren Ihre Standardsoftware.
- Wir schließen eventuelle Sicherheitslücken auf Ihrem PC.
- Wir bereinigen Ihren Autostart.
- Optional: Wir installieren Ihnen einen Virenschutz. + 29,90 EUR*
Entfernung von Trojanern, Würmen, Malware
Überlassen Sie uns die vollständige und professionelle Entfernung von Viren und Trojanern, damit Ihr Windows wieder korrekt funktioniert.
Wir scannen Ihren PC nach Viren, Spyware, Malware, Trojanern und Würmern. Wir löschen sämtliche Schadsoftware von Ihrem Computer und führen abschließend einen Funktionstest durch.
Bei Bedarf installieren wir Ihnen eine entsprechende Sicherheitssoftware, damit Sie auch in Zukunft vor Computerviren und anderer Schadsoftware geschützt sind.
Worauf müssen Sie achten, bevor Sie diesen IT-Service in Anspruchen nehmen
- Verschlüsselte Daten werden nach der Virenentfernung nicht automatisch wieder entschlüsselt
- In Härtefällen empfehlen wir Ihnen eine Neuinstallation mit Datensicherung und anschließender Rücksicherung. Dies hat automatisch zur Folge, dass der Auftrag generell abgeändert wird, weshalb weitere Kosten für Sie entstehen
- Eine forensische Auswertung über Zeitpunkt und Herkunft der Viren protokollieren wir nicht, dies kann aber gerne als kostenpflichtige Zusatzoption bei uns gleich mit beauftragt werden
- In Einzelfällen können Programme durch die Infizierung und auch nach der Virenbeseitigung nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren
- In Einzelfällen muss eine ausgiebige Windows-Reparatur durchgeführt werden, dies erhöht nicht die Kosten für Sie, erhöht aber u.U. die Dauer der Auftragsabwicklung
- Ihr System wird in der Regel gleich systembedingt optimiert
- Nach der Virenbeseitigung geben wir Ihnen keine Garantie, dass Sie sich erneut Viren „einfangen“ können.
Dies hängt i.d.R. immer von Ihnen und der Aktualität Ihrer eingesetzten Software ab.
